Muss ich mich für eine Stadtführung anmelden?
Wir empfehlen Ihnen grundsätzlich, die Tickets vorab über unsere Homepage zu buchen. Wir können dann besser einschätzen, wie viele Personen an einer Führung interessiert sind und ggfs. weitere Guides einsetzen. Natürlich können Sie auch spontan zu einer Führung kommen und vor Ort zahlen! Wenn Sie für eine Gruppe, ein Teamevent, Betriebsausflug oder eine Schulklasse eine Stadtführung buchen möchten, nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf und wir vereinbaren mit Ihnen den exklusiven Termin für Ihre private Führung.
Kann ich eine private Führung für meine Gruppe buchen?
Ja, das ist grundsätzlich zu Ihrem Wunschtermin möglich! Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns
Wie viele Kilometer gehen wir bei einer Stadtführung?
Unsere Stadtführungen sind keine anstrengenden Wanderungen! Da wir immer wieder stehen bleiben um Details zu erläutern, ist die Wegstrecke überschaubar. Bei unserem Rundgang in der Altstadt gehen wir in 90 Minuten ca. 1km.
Kann ich mit einem Rollstuhl an einer Stadtführung teilnehmen?
Die meisten unserer Führungen sind barrierefrei. Führungen, wo das nicht der Fall ist, sind gekennzeichnet. Auch Ihre private Gruppenführung gestalten wir gern nach Ihren Bedürfnissen barrierefrei.
Findet die Führung bei schlechtem Wetter statt?
Ganz einfach: ja! Unsere jahrelangen Erfahrungen haben gezeigt, dass das Wetter bei richtiger Kleidung kein Problem ist. Bei Regen und Wind suchen wir geschützte Standorte auf. In ganz seltenen Fällen sagen wir eine Führung wetterbedingt ab.
Ich habe online ein Ticket gekauft und keine Bestätigung mit Ticket erhalten, was soll ich tun?
Bitte schauen Sie auch in ihren Spam-Ordner. Es könnte sein, dass Sie Ihre Mailadresse aus Versehen fehlerhaft eingegeben haben. Generell können wir Ihnen die Tickets erneut zu senden.
Kann ich meinen Hund zur Stadtführung mitbringen?
Ja bei allen Führungen, die draußen stattfinden. Uns ist es nur wichtig, dass die Gruppe dadurch nicht gestört wird.
Wie groß sind die Gruppen bei einer Stadtführung?
Die Größe der Gruppen ist je nach Stadtführung und Datum ganz unterschiedlich. Wir achten darauf, dass wir nicht mehr als 25 Personen pro Guide sind. Wenn die Anmeldezahlen für eine öffentliche Führung hoch sind, planen wir entsprechend mehrere Guides ein. Es kann in seltenen Fällen vorkommen, dass die Gruppen größer sind. Wir weisen in der Regel niemanden ab.
Kann ich mein Ticket zurückgeben?
Sie können ein Ticket für eine Stadtführung stornieren. Tickets für die öffentlichen Führungen sind auch grundsätzlich übertragbar. Für alle Buchungen gelten die Stornierungsbedingungen in unseren AGB.
Kann ich vom Hotel abgeholt werden?
Unsere öffentlichen Führungen haben alle einen festen Treffpunkt, den Sie im Prospekt oder auf unserer Homepage finden. Bitte kommen Sie dorthin. Für private Gruppen lassen sich individuelle Treff- und Endpunkte vereinbaren.
Benutzen die Guides Mikrofone oder Stimmverstärker? Gibt es Headsets?
Nein, unsere Guides arbeiten ohne Technik. Darum achten wir gezielt darauf, dass die Gruppen nicht zu groß werden und bitten darum, dass die Gäste nahe an den Guide herantreten. Uns ist das Gruppenerlebnis und die direkte Ansprache bei einer Stadtführung sehr wichtig, also gemeinsam unterwegs sein, die Fragen der anderen hören, ins Gespräch kommen. Das klappt mit Headsets leider nicht, weil die Teilnehmenden nur auf sich konzentriert sind. Wenn private Gruppen ein akustisches Techniksystem zur Führung mitbringen, wenden wir dieses nach Rücksprache gern an.